Jitabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Jitabet-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজন। আমরা সর্বনিম্ন তথ্য সংগ্রহের নীতিতে বিশ্বাসী — কেবল সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সত্যিকার অর্থে দরকার।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বড় পরিমাণ অর্থ উত্তোলনের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষণ করা হয়।

Jitabet আপনার তথ্য ব্যবহার করে একটাই লক্ষ্যে — আপনাকে সেরা, নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে। আমরা আপনার তথ্য কোনোভাবেই অপব্যবহার করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ সমাধানে।
• প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

Jitabet ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ভালো করতে সাহায্য করে। Jitabet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।

আমরা Local Storage ও Session Storage-ও ব্যবহার করি, যা কুকির মতোই কাজ করে কিন্তু শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে — সার্ভারে পাঠানো হয় না। এগুলো গেমের অগ্রগতি ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।

Jitabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য — তারা তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনায় প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।

Jitabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আমরা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভাঙলেও অন্য স্তর সুরক্ষা দেয়।

• সকল যোগাযোগে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষ িত থাকে — সরাসরি পাসওয়ার্ড কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা আছে।
• সার্ভার ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হয়।
• প্রতি ৬ মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার ভূমিকা-ভিত্তিক ও ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

Jitabet-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে কিছু মৌলিক অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় করা যাবে।

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

Jitabet শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিনই আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সেবা প্রদানের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ সার্ভার থেকেও একই সময়সীমার মধ্যে তথ্য পরিষ্কার করা হয়।

Jitabet একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম এবং ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকলে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

Jitabet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা সেবার উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] — ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটন থেকে তাৎক্ষণিক সহায়তা।
• অভিযোগ প্রক্রিয়া: ইমেইলে অভিযোগ জানান — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত দেওয়া হবে।

আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে। তবে আমরা বিশ্বাস করি আলোচনার মাধ্যমেই সকল সমস্যার সমাধান সম্ভব এবং আমরা সেই লক্ষ্যে সদা প্রস্তুত।